Política de devolución

Ofrecemos una garantía de 15 días en todos nuestros productos, con las siguientes condiciones:

1. Si el producto llega dañado o presenta algún desperfecto dentro del período de garantía, procederemos a reemplazarlo, y podrá recoger una unidad nueva en perfectas condiciones en nuestra ubicación.

2. En el caso de entregas bajo la opción "pago contra entrega" y el cliente recibe el producto en buen estado, no aplicará el reembolso de la compra. Esta opción permite a nuestros clientes verificar la calidad y el estado del producto físico antes de realizar el pago.

3. Si el cliente opta por el envío nacional y el paquete se extravía o llega en mal estado, asumiremos la responsabilidad de enviarle otro producto, asegurándonos de que llegue en perfectas condiciones.

4. En el caso de que el cliente desee un reembolso en efectivo en lugar de un reemplazo, solo podremos reembolsar el 60% del importe total, ya que el envío del producto a la ubicación exacta del cliente conlleva costos significativos para nosotros.

Estamos a su disposición para abordar cualquier inconveniente o atender cualquier queja que pueda surgir. No dude en ponerse en contacto con nosotros en caso de necesitar asistencia.